每個冬季供暖期，我公司都會接到用戶電話，反映自來水發熱、發渾、有顏色、有異味等問題，經現場調查，發現這些問題大多是因為居民家中安裝的暖氣換熱器漏水造成。
還有十幾天就要送暖了，您家里“休息”了很長時間的換熱器可能要“投入工作”了，在此，星辰供水提醒您：趁供暖試水期一并仔細檢查換熱器完好情況，避免發生水質污染。
01換熱器怎么會造成自來水污染？
暖氣換熱器的原理是利用暖氣的熱量與自來水發生熱交換，使自來水變熱。自來水要經過被換熱器包裹的內腔管道，也就是說“自來水”和“暖氣水”僅僅隔著一層薄薄的管壁進行著“親密接觸”，這就為居民生活飲用水安全造成了隱患。
由于暖氣換熱器長期使用，換熱管熱脹冷縮，或者由于暖氣換熱器質量較差，其換熱管會發生腐蝕，出現漏洞。這時“自來水”和“暖氣水”就“不分彼此”了！由于暖氣管道的壓力大于自來水管道壓力，當換熱管有漏洞時，暖氣水沿換熱器漏水口進入到自來水管道中，對自來水造成嚴重污染，可能會影響到整個小區的用水。
02混有“暖氣水”的水有什么危害？
供熱系統中的水一般為生產用水，出廠時會經過了一定的化學軟化處理；為了防止系統銹蝕要添加一定量的防腐阻垢劑；為了防止盜水、熱水流失還要添加一定量的臭味劑或染色劑。因此，飲用混入暖氣水的自來水，會影響人們身體健康。
03如何預防和處理？
★不要將自家暖氣管與供水管線連接，定期排查內部供水、供熱管路，減少漏、混概率，以保證自家用水和公共供水安全。
★一旦發現家中自來水出現發熱、發渾、有顏色、有異味等水質異常情況，應立即停止使用。
★如果判斷是供熱水倒流進自來水管中，請立即聯系物業、供熱部門等進行排查、解決。
★如果出現因換熱器引起的水質污染，我公司將根據相關供水法規，立即停止供水，直至水質恢復正常；同時，將按照《淄博市城市供水管理辦法》等相關規定依法追究用戶責任。
★如需我公司幫助，您可隨時撥打24小時供水服務熱線5270300或18753316018進行咨詢。
