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全部分類
公開時限
詳情
公開時限:根據國家法律法規調整要求執行動態調整。
動態調整
公開事項清單以及公開事項標準目錄需要依據法律法規或上級政策進行修改調整的,以及公開標準需要結合本單位實際進行修改調整的,及時進行修改調整。
辦事時間
上班時間:時間:早上8:10-11:30 下午13:30-17:00
法定節假日執行國家規定,節假日安排人員值班。
辦事時限
1、公司設有24小時接聽的服務電話:0533-5272856。
2、緊急情況的用戶維修(如室外管網防腐破壞、室外管網泄漏或引發火災爆炸、室內管道泄漏引發火災爆炸、室內著火、戶內設施漏氣、可預見性火災等),自撥打服務電話起,工作人員在15分鐘內到達現場。
3、一般情況的用戶維修,若用戶約定時間的,工作人員在約定時間前后不超過15分鐘到達現場;若用戶沒有約定時間的,工作人員在30分鐘內到達現場。
4、用戶提出辦理封存、啟封要求時,工作人員在約定時間前后不超過15分鐘內到達。因特殊情況致使未能按時完成任務,維修人員必須在隨后3天內主動聯系到用戶,協調時間完成任務。
5、戶內支管維修應在當日完成;樓內立管在不影響安全的情況下,兩日內維修完畢安全通氣。
6、入戶安全檢查,未安裝報警器的用戶每年兩次,安裝報警器的用戶每年一次。安檢前,執行安檢公示制度,提前72小時在用戶單元樓棟門口張帖入戶安檢通知。